บริษัท: บริษัท คุนหมิงเจินซีเกวียนการค้า จำกัด
ที่อยู่บริษัท: เขตทดลองการค้าเสรีคุนหมิง มณฑลยูนนาน ประเทศจีน เขตพัฒนาเศรษฐกิจ ออฟฟิศเขตอะลา ชุมชนซุ่นทง เขตการส่งออกคุนหมิง เมืองอัญมณีนานาชาติ (ถนนซุ่นทงหมายเลข 31) อาคารโรงงานอุตสาหกรรมประเภท 5 ชั้น F507-839
ผู้แทนตามกฎหมาย: หลี่ ฮ่อ
รหัสเครดิตทางสังคมแบบรวม: 91530100MAK1GA6X7U
อีเมล: service@mail.ruvotaka.com
เรียนท่านลูกค้าที่เคารพ:
ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนของเรา! เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ที่ชอบด้วยกฎหมายของท่าน เราขอแจ้งรายละเอียดนโยบายการรับประกันและการคืนเปลี่ยนสินค้า ดังนี้:
1. ขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้
นโยบายนี้ใช้กับเครื่องเขียนทุกประเภทที่เราจำหน่าย รวมถึง:
- หมวดปากกา: ปากกาหมึกซึม, ปากกาลูกลื่น, ปากกาเน้นข้อความ, พู่กันจีน
- หมวดอุปกรณ์เย็บเล่ม: แม็กเย็บกระดาษ, เครื่องเจาะรู
- หมวดอุปกรณ์จัดเก็บ: แฟ้มเก็บเอกสาร, สมุดเก็บเอกสาร, กระบอกเก็บปากกา, คลิปหนีบใบเสร็จ
2. กฎเกณฑ์การรับประกันและการคืนเปลี่ยนสินค้า
- การรับประกันเฉพาะแม็กเย็บกระดาษ: ผลิตภัณฑ์แม็กเย็บกระดาษมีระยะเวลารับประกัน 180 วัน (นับจากวันที่ลูกค้าเซ็นรับสินค้า) ในระหว่างระยะประกัน หากสินค้ามีปัญหาคุณภาพหรือเกิดความเสียหาย (ไม่รวมการเสียหายที่เกิดจากมนุษย์) สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอซ่อมหรือเปลี่ยนฟรี
- การคืนเปลี่ยนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น: นอกเหนือจากแม็กเย็บกระดาษ สินค้าอื่น ๆ ทั้งหมดสามารถคืนเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันโดยไม่มีเงื่อนไข (นับจากวันที่ลูกค้าเซ็นรับสินค้า) การคืนเปลี่ยนต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้:
3. ข้อควรทราบสำคัญ
- ระยะเวลาการจัดส่งและรับสินค้า: หลังจากสั่งซื้อ เราจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้านำเข้าต้องผ่านกระบวนการศุลกากร เวลาจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากสั่งซื้อ กรุณารออย่างอดทน
- ช่องทางการติดต่อหลังการขาย: หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน การรับประกัน หรือการคืนเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราทางอีเมล: service@mail.ruvotaka.com
- เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00) เราจะตอบกลับท่านในเวลาทำการโดยเร็วที่สุด
4. ข้อความพิเศษ
- สินค้าที่อยู่นอกระยะประกันหรือพ้นกำหนดเวลาในการคืนเปลี่ยน จะไม่ได้รับการรับประกันหรือบริการคืนเปลี่ยนฟรี
- ปัญหาของสินค้าที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง ความเสียหายจากมนุษย์ การถอดประกอบหรือปรับแต่งเองจะไม่อยู่ในขอบเขตรับประกันหรือการคืนเปลี่ยนสินค้า
- ค่าขนส่งที่เกิดขึ้นในกระบวนการคืนเปลี่ยนสินค้าจะต้องรับผิดชอบโดยลูกค้าเอง (ยกเว้นปัญหาคุณภาพ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตกลงเพิ่มเติม)
ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของท่าน! เราจะยังคงมุ่งมั่นที่จะให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพแก่ท่านต่อไป
